Kontakt

Verwendung Ihrer Angaben

Sobald Sie eine Nachricht über das Kontaktformular übermitteln, wird der Inhalt ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet. Die Angaben landen bei der Redaktion, die für Anfragen zu Players palace zuständig ist. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, Ihre Frage betrifft einen Sachverhalt, der nur vom Betreiber des Casinos beantwortet werden kann. In einem solchen Fall wird Ihre Anfrage weitergeleitet, damit Sie eine verbindliche Auskunft erhalten.

Ihre Nachricht wird nicht für Werbezwecke genutzt. Es werden keine Profile über Sie angelegt, und Ihre Kontaktdaten werden nicht an Partner oder Werbenetzwerke verkauft. Die Verarbeitung erfolgt vertraulich und nur so lange, wie es für die Beantwortung und eine eventuelle Nachbearbeitung erforderlich ist.

Rückmeldungen zur Website

Hinweise zur Funktionsweise dieser Website, zu fehlerhaften Angaben oder zu fehlenden Informationen werden gesammelt und systematisch ausgewertet. Jede Rückmeldung wird gelesen und fließt in die Überarbeitung der betroffenen Seiten ein. Sollten Sie einen konkreten Fehler melden, wird geprüft, ob die Angabe korrigiert werden muss; eine Bestätigung über die Umsetzung erfolgt nur, wenn Sie in Ihrer Nachricht ausdrücklich darum bitten.

Kritik an der Darstellung von Bonusbedingungen, Auszahlungsregeln oder Sicherheitsmerkmalen wird besonders ernst genommen. Solche Rückmeldungen führen dazu, dass die betroffenen Texte neu geprüft und gegebenenfalls angepasst werden. Anonyme Hinweise sind möglich; für eine Rückmeldung an Sie ist jedoch eine gültige Kontaktangabe erforderlich.

Inhalt einer hilfreichen Nachricht

Damit Ihre Anfrage zügig beantwortet werden kann, nennen Sie das betreffende Casino ausdrücklich, also Players palace. Beschreiben Sie den Sachverhalt so genau, dass die Redaktion ihn ohne Rückfrage nachvollziehen kann: Nennen Sie den Zeitpunkt des Vorfalls, die betroffene Funktion oder die konkrete Seite, auf die sich Ihre Frage bezieht.

Bei Fragen zu Ihrem Spielerkonto, zu einer Einzahlung oder zu einer Auszahlung gehört die Angabe Ihres Benutzernamens in die Nachricht. Verzichten Sie jedoch darauf, Passwörter, PIN-Codes oder andere Zugangsdaten zu übermitteln. Für Angelegenheiten, die Ihr Konto direkt betreffen, wenden Sie sich an den Kundendienst des Casinos – dieser kann auf Ihr Konto zugreifen, die Redaktion dieser Website kann das nicht.

Wenn Sie auf einen Fehler in einem Text hinweisen, geben Sie die Überschrift oder den Abschnitt an, in dem der Fehler steht, und beschreiben Sie, welche Angabe Ihrer Meinung nach falsch ist. Eine Begründung Ihrer Einschätzung hilft bei der Einordnung. Bitte haben Sie Verständnis, dass Fragen zu individuellen Gewinnen, Verlusten oder Kontoständen nicht beantwortet werden können, da der Redaktion kein Zugriff auf Spielerdaten vorliegt.